75% dos clientes trocam de empresa por problemas de atendimento em vendas e falta de conhecimento! Só produto e preço não garantem a fidelidade do cliente! Na atualidade, o objetivo principal do das empresas é encantar o cliente, permitindo torná-lo um parceiro da instituição. “Você não precisa vender mais, seja um especialista e simplesmente ajude seu cliente a comprar!”